摘要：指出了資源管理規劃（ERP）及管理是我國企業面臨的嚴峻問題，分析了鋁型材企業實施ERP的難點，結合生產實際，提出了解決這些難點的措施，特別是企業決策層或投資管理者的理念非常重要。

　　關鍵詞：資源管理規劃（ERP）；鋁型材企業；難點；理念

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Implementation of ERP business difficulties and investment management philosophy in the aluminum industry

Gan Zhongxin
　　（Guangdong Xingfa Aluminium (Henan) Co. Ltd, Jiaozuo 454591）

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Abstract: Point out that resource management planning and management (ERP)is a serious problem faced by Chinese enterprises, analyzes the difficulties in implementing ERP aluminum companies, combined with the production practice, put forward to solve these difficult measures, especially the enterprise decision-makinglayer or investment management concept is very important.

Keywords: Resource Planning (ERP); aluminium profileenterprises ；difficulties; concept

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　　1、前言

　　隨著中國加入WTO，并且承辦了2008年奧運會，因此企業的競爭環境發生了根本的變化，全球化、信息化、過剩的經濟時代的到來，要求企業必須建立高效、動態的快速反映系統，而目前中國企業卻普遍適應不良。

　　信息化是企業的必然選擇，也是提升企業競爭力的利器和手段。很多鋁型材行業也借此機會擴大企業再生產，提高企業的經營管理水平；此時也有不少鋁型材行業的企業開始考慮選用或已在使用資源管理規劃（ERP）來提升企業的經營管理水平。但企業實施ERP難點多、矛盾多、不可控因素多，實施ERP并獲得成功的企業甚少，特別是在鋁型材行業的企業實施ERP，應用ERP效果并不會很好，而且即使有些標稱成功實施ERP的該行業內的企業，事實上也只是實施了ERP系統的財務部分。

　　究其原因，主要是現有傳統的ERP很大程度上并不是適合這類行業的應用。

　　我國企業面臨的最大問題就是管理，隨著中國加入WTO和全球經濟一體化進程的加快，產業結構的調整會在整個世界范圍內進行。企業能否在市場上贏得競爭，能否具備持續發展的能力，關鍵在于管理。

　　在國際化競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業，無論是單件生產、多品種小批量生產、少品種重復生產還是標準產品大量生產的制造，制造業內部管理都可能遇到以下一些問題：如企業可能擁有卓越的銷售人員推銷產品，但是生產線上的工人卻沒有辦法如期交貨；車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時供應他們所需要的原料，實際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉很慢；許多企業要用6～13個星期的時間，才能計算出所需要的物料量，所以訂貨周期只能為6～13個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒有一個是肯定的；財務部門不信賴倉庫部門的數據，不以它來計算制造成本。

　　不能否認，以上這些情況正是我們大多數企業目前所面臨的一個嚴峻的管理問題，然而，針對這一現象，我們又能有什么有效的辦法來解決它呢？――事實是，在中國的企業界還沒有完全意識到這一問題的嚴重性的時候，國外的ERP/MRPII的軟件廠商早已悄然地走進了中國市場，并隨著時間的推移，ERP開始逐漸被中國的企業界、理論界所認識。

　　2、ERP在鋁型材行業實施業務難點

　　為了更好地說明，以下我以鋁型材的生產為例進行闡述， 鋁型材廠家從供應商那兒購鋁錠或是鋁水回來后，首先通過熔鑄鍛造成鋁棒，之后對鋁棒進行擠壓成型，表面處理及深加工等處理，最終進行包裝，出廠。因此，從整個生產工藝和原材料使用來看，鋁型材生產本身并不是很復雜，但就是這種看起來并不是很復雜的生產過程，在采用傳統的ERP進行生產管理時卻遇到如下挑戰：

　　2.1 物料編碼方案難確定

　　由于鋁型材的產品包含型材形狀（如圓管、方管、異型材、扁管管）、壁厚、型材外徑、長度、壁厚公差、長度公差甚至其它特殊屬性和規格，因此，從排列組合的概念來看，這些產品的規格和屬性如果全部在傳統的物料編碼上體現的話，將組合為成千上萬的物料編碼，從而使得采用傳統的物料編碼可行性很小。

　　2.2 一次性物料編碼大量存在

　　由于鋁型材的生產有一部分基于國家標準或行業標準生產，這部分的物料編碼設定采用傳統的物料編碼設定方案來說，還是可行的，其原因主要是國標或行標的產品品種、規格的數量較小。

　　然而，事實上，鋁型材還有很大部分的生產是按客戶訂單方式進行生產的，由于不同的客戶規格要求不同，或者同一客戶在不同時期的規格要求都有所不同，因而勢必造成如果采用傳統的物料編碼規則，系統內將會存在大量的一次性編碼產生，同樣這些大量的一次性物料編碼的存在，也將嚴重浪費了系統的資源。

　　2.3 庫存量很大程度上不能按照訂單號、鋁型材形狀、表面顏色、長度等規格屬性查詢傳統的ERP系統的庫存量查詢基本上都是按照倉庫、物料編碼等進行查詢的，但對于鋁型材等方面，很大程度上是基于表面顏色、長度、壁厚等規格屬性進行查詢的，而且很多時侯，可能只會隨意使用產品的某幾個產品屬性的值進行查詢的。

　　簡而言之，其查詢基本都是模糊，而不是像采用物料編碼那樣的準確查詢。為什么采用這種方法查詢的原因，主要基于生產或銷售時，有些鋁型材是可以替代的。

　　舉個簡單例子，如果倉庫現有6米長的鋁型材一批，而客戶這時所需的鋁型材的長度則是5.5米的，如果按照傳統的ERP概念，由于客戶要求的鋁型材將與倉庫所堆放的鋁型材是兩個不同的物料編碼，因而毫無疑問，此時的MRP材料需求計劃將要求生產部門安排3.8長的鋁型材進行生產。

　　但然而事實上，在鋁型材廠的實際生產運作過程中，往往不是那么回事，很多時侯，鋁型材廠家情愿將倉庫里6米長的鋁型材鋸短成5.5長（從制造成本角度考慮），然后進行銷售。 因此對于類似鋁型材的企業，庫存查詢時很大程度上在意于范圍的模糊查詢，而不要求精確查詢，因此，這也為傳統的ERP庫存管理模塊在適應這類行業的庫存管理提出了挑戰。

　　2.4 生產、銷售的計量問題

　　一般情況而言，鋁型材廠的生產組織一般都是以支數進行組織生產的（生產，入倉都是按支數進行，注：客戶下單時，也是以支數進行下單），但然而實際銷售時，很大程度上卻是按照實際重量（公斤、噸）進行銷售的。 說到這里，可能很多人都會認為這是一個簡單的單位轉換問題，但其實并不然。

　　傳統意義上的ERP的單位（支數與公斤）轉換都是采用理論重量進行轉換的，因此，實際銷售時始終以某一計數單位（如支數）進行價格計算的，但然而對于類似鋁型材行業，由于實際重量與理論重量出入較大，另外由于重量價位也較高，因此，很多時侯，為公平起見，都是按實際重量進行開票、結賬的。 這在傳統ERP的銷售交貨中，也是較難處理此種情況的。

　　2.5 企業的管理理念問題

　　我國一些企業管理層針對信息化的認識存在一些不足，這個可以說是作為技術人員的共性的問題，部分企業管理層一味的認為信息化還只是投入沒有產出的投資，信息化建設項目不是一朝一日就能見成績的項目，它更加強調的是持續的改進與長期持久的努力。

　　因此，一方面，信息化項目有賴于上級領導長期持續的支持與理解；另一方面，也離不開信息化建設者不斷地探索與創新。前人或者其它同行的經驗可以作為參考或者借鑒，但更多時侯還必須結合公司自身的實際情況，如經濟實力、行業競爭壓力、進行相關的信息化建設項目的探討。 購買昂貴的系統并不一定就能取得很好的信息化效果，而是要找到更適應自己公司業務運作的系統。

　　3 改善難點的參考措施

　　3.1 與企業一把手達成共識，推進ERP項目的實施ERP不是終點，是一條起跑線。企業實施ERP是整個管理變革的開始。當企業需要重新組織和整合自己的資源時，就必將面臨著變革，這些變革包括：業務流程、人員配置、產品配置的合理化。那么領導這場變革的只能是企業一把手，只有他與項目組達成共識，ERP項目才能開始。

　　3.2 明確項目實施目標

　　實施ERP是一項深刻的管理革命，是一場耗資大、實施周期長、涉及面廣的系統工程，因此需要進行戰略規劃，做好立項分析，包括對經費預算、過程控制、人力配備、組織保障等問題進行系統設計，明確實施目標。明確的、切實可行的實施目標是ERP成功實施的保證，也是衡量一個ERP項目成功與否的標準。

　　ERP項目的實施目標是要基于企業的基本情況、企業的發展戰略目標。ERP項目實施組通過對企業的優勢與不足、影響企業發展的瓶頸進行全面分析，提出企業信息化建設的需求與期望，制定項目的總目標、分目標與分階段目標。

　　3.3 全面考察，選準軟件供應商

　　首先企業要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應商及供應商服務的客戶，必要時請管理咨詢機構參與謀劃和鑒別。企業要做好投入產出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件造成浪費，也不必為節約一時成本致使所選軟件無法滿足企業發展需求，兼顧實用與開放。

　　軟件應為管理服務，而非管理適應軟件，不能本末倒置。軟件要適合于企業的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開發量，保障實施周期，順利進行BPR。

　　供應商最好有同行業客戶的服務經驗，要有成功實施ERP的案例，這樣才會降低實施風險，并能在軟件編碼體系等基礎數據準備中大大縮短實施周期。同時要考察軟件供應商的綜合實力、實施人員素質及其后續服務的能力。選軟件供應商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。

　　3.4 金子塔式的實施團隊

　　要想成功實施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術，同時又有中國環境下組織實施ERP項目經驗的實施顧問隊伍，實施ERP項目要依靠整個團隊。成立由企業“一把手”掛帥的金字塔式的專題組來管理整個項目，選擇并配備得力的受托人。在金字塔的底部是應用顧問包括業務實現和技術實現兩大部分負責項目的實現，中間一層是管理顧問保證項目的成功度，控制項目的進度和方向，頂端是咨詢顧問，主要負責整合業務，提升管理。應用顧問與企業的具體業務人員和技術人員緊密合作，管理顧問與企業中層領導配合，咨詢顧問與企業的高層領導進行溝通。通過這種方式使整個項目內部能夠承上啟下相互協作，在每個環節都保證暢通。

　　3.5 重視培訓，并貫穿始終

　　ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技術、計算機技術的發展成就，反映了企業的供應鏈。

　　成功實施ERP，必須重視培訓，而培訓絕不僅僅是單純系統操作的培訓，從項目的實施開始到后期，相應的培訓都是貫穿始終的，分階段、分內容、分人員、分管里層次地分別進行系統的培訓。培訓還必須要有完整的培訓知識庫，注重科學性、有效性、實用性，分階段、分層次進行，借助培訓手段統一員工的認識，提升管理理念和技術技能。否則軟件用上了，但員工未必真正接受；觀念上接受了，數據、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。

　　3.6 決戰——基礎數據準備

　　在整個目標被確定以后，有一個環節非常重要，即基礎數據的準備。前期的基礎數據準備是保證系統正確運行的關鍵。很多企業實施其它的系統往往在這個環節停滯不前，最終導致失敗。同樣我們要把這個環節看得很重要，并稱之為決戰。 制造型企業的數據不僅復雜，而且在開始階段會非常不規范。這些數據包括：客戶數據、供應商數據、物料數據、產品結構、工序及工藝等靜態數據，還包括庫存、客戶訂單，發貨，交貨、發票，應收，應付等每時每刻會變化的動態數據。

　　3.7 加強進度控制

　　ERP的實施大體上分三個階段：前期主要是基礎數據準備，進行標準化；中期進行交接面界定，業務流程重組；后期是實施適應期，實行手工與計算機并行作業，逐步解決原手工作業對計算機作業的不適應性。

　　實施過程具體包括項目啟動、組建隊伍、設計、編碼、測試、數據準備、軟件安裝、軟件調試、項目試運行、二次開發、項目正式運行等眾多環節。每一階段都需要領導強有力推進和各方協調，否則會有中斷、延時、超預算的風險。實施過程中可能出現的問題有：忘記預期目標，在各種利益均衡和困難面前降低原有目標；項目可能暫時影響正常的業務，產生負效應；不可預見性因素影響項目進程，動搖領導的決心。

　　針對以上種種情況，領導必須謀劃得當，意志堅定，監督有力，實施項目管理，及時溝通，及時分析過程中偏失的原因，積極尋求對策。

　　4 結語

　　ERP無論是在中國，還是在全世界都掀起了一場關于管理思想和管理技術的革命。更為值得注意的是，在MPRII還沒有被中國的企業界人士所完全認可之前，它卻已經在短短的幾年時間內一躍發展成為現今的電子商務時代下的ERP。可見，這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業中如火如荼地被應用和發展起來了，它無疑給我們在市場經濟大潮中奮力搏擊的眾多企業注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這一革命性的管理工具，很有必要對ERP實施中的難點及對策有一個清醒的認識。

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