????艾荔艾期望強化特殊鋼鋼材的加工服務，擴大以汽車行業為中心成長起來的市場。自特殊鋼部門成立以來，銷售量逐年增加。在年產量數百萬噸的中國特殊鋼市場上，具有相當大的品牌知名度。上海艾荔艾金屬材料有限公司林正則經理說，“我們和客戶保持著長期的信賴關系”，并且希望擴大加工領域，成為一家具有專業水準的綜合廠家。?
????艾荔艾特殊鋼部位于上海市泗涇工業區，為廣大客戶提供世界知名品牌特殊鋼的特殊鋼產品及加工服務。隨著投資額的擴大和材料、技術服務的優勢，使客戶在不斷增多。

????以優良的加工品質和嚴守交貨期，艾荔艾多年來獲得了品牌的聲譽。在市場上有很多劣質的冒牌特殊鋼，所以品牌的建立是非常重要的。林正則經理說，只有建立了信賴關系，客戶才會找上門。

????獲得信賴是指什么？“電子產品更新換代非常快，所以對沖壓模具的生產周期的短縮非常重要。”切斷、加工后24～48小時以內需要完成配送。客戶希望我們的交貨期縮短到5年前的三分之一的水平，所以必須在交貨期的管理上下功夫。加工材料是以世界知名廠家生產的特殊鋼為主，也因一部分客戶的要求提供國產材料。

????因汽車產量的增加和中西部擴銷的因素，15年的銷售量目標預計比前年度增加了30%。受到臺資EMS企業等電機電子市場的成長減速、競爭激化的影響，從OA機器的需求轉變為目前以汽車行業的需求為中心。直接客戶中，江浙滬企業的比例從幾年前的80%降低到目前的40%多一點，華南、中西部、東北及港臺企業的比例在上升。合資汽車廠家也開始多用高品質的材料和部件，加大了包括國產材料擴銷的力度。用于生產汽車的高張力鋼板的推進，沖壓方法也從冷作轉換為熱作。材料以及成型方法的變化，也改變了模具，以及相對應的技術。林正則經理說，“我們必須立足于最前沿，為艾荔艾產品的推廣提供有用的情報。”

????模具生產的一般流程可分為，切斷、六面加工、孔加工、粗加工、熱處理、研磨加工、完成。艾荔艾特殊鋼部提供六面加工和熱處理的加工業務，并隨著需求的增加，確保設備的更新以及材料、產品的保管場地。模具生產廠家的訂單變動風險，使得外發加工的傾向更明顯，一些同行已經開始了提供模具粗加工的業務，艾荔艾也將這項業務放進了計劃中。

????林正則經理說，“要讓員工齊心協力地工作，企業的將來性以及公平、公正的人事評價是非常重要的。公開評價制度的細則，努力做到定量評價。”在這基礎上，提高競爭意識，提拔有實力的員工。“沒有最好，只要更好，天天改善。”在艾荔艾的管理方法上，又加上了部門獨有的管理模式。

????很多客戶缺乏特殊鋼專業知識，這是可以理解的，“使用什么樣的材料、用什么熱處理方法最合適？可以為客戶提供最專業的產品解決方案，是我們公司的優勢。”林正則經理說到。